同一份流程分类资料中的数字,可能指向发布版本、层级位置,也可能指向某个元素的定义。APQC的《PCF Business Rules》把这三套编号分别列出。它们虽同时附着于PCF,却不承担同一种索引任务;其中,层级位置号还被明确限定在特定发布版之内。[1]

理解编号之前,先看它们依附的对象。该文将PCF称为业务流程的分类体系或有组织的清单,采用组织的功能视图。它从主要功能类别逐层分解,列出category、process group、process、activity与task五层。类别是流程组的父层,流程组又是流程的父层,依次延伸到活动和任务。这些名称形成从属关系,不是五个并列的部门名称。

父子层次也不等于执行次序。原规则说,PCF识别的是组织各部分发生哪些工作,而非这些事情发生的顺序及其依赖关系;层内元素的排列只表示父元素的范围。文中还要求包含例外流程。因此,一项元素排在另一项之后,并没有同时说明现场必须先完成前者。清单中的位置可以帮助定位,却没有自动补足工作之间的连接。

这种分类通常追求互斥而完整,但规则并未将“互斥”写成毫无例外。它说明,在上层分解造成的少数情况下,重叠仍可能必要,尤其当上层围绕渠道或做事方式差异组织时。若从属部分表示相同范围,APQC会赋予同一个唯一标识。这里比较的是元素所表示的范围,而不是只看它在清单中是否出现于不同位置;位置不同与范围相同可以在该规则说明的例外中并存。

层级编号面向人的阅读。文档称它是便于定位元素的简单索引,编号按层级组织,只对特定发布版有效,跨版本不能直接比较,而且会随发布版改变。因而,抄下一个位置号只是保留了某版清单中的索引;若同时丢掉该版身份,就缺少了判断这个位置属于哪一组元素的背景。这不是在为企业重新编号,而是在解释原文对索引适用范围的限定。

五位流程元素编号则是另一对象。规则说,APQC在流程元素正式接收入PCF后赋予这个机器可读索引,用它维持流程元素数据库中对元素定义的控制。与面向人的层级位置相比,这一编号的说明直接联系定义管理。前者回答某版层级中的位置,后者联系被正式接收的元素;不能只因两者都是数字,就把位置变动直接写成元素定义已经改变。

五位这个形式本身也没有穷尽编号的身份。文档另列95000至99999,共五千个流程元素号码,供用户为内部目的定制PCF,并明确说明这些号码不属于APQC核心流程元素数据库。于是,“有五位号码”与“属于核心数据库”之间还隔着来源所列的范围区别。本文没有分配任何号码,只保留核心元素与内部定制元素在这份规则中的不同归属。

版本编号联系的是一组按特定方式组织的流程元素,可以对应跨行业框架或行业专属框架。规则采用major、minor、release的编号方式,并包含行业与语言代码。它还区分内容改变与出版瑕疵修正:内容改变才改变版本号,若新出版只修正发布缺陷,版本号并不随之改变;发布日期则帮助识别处理排字问题的不同发布。日期因此并非版本号的重复抄写。

文档把大版本通常联系到类别层变化,把小版本通常联系到流程层变化;release号变化只涉及没有实质内容改变的轻微文字修正。这些说明让版本身份、发布日期与元素位置各有对应对象。某个位置号只在所属发布版内可读,某次出版日期又未必意味着版本号已变,不能将三种记录合成一个笼统的“新编号”。

本篇实际阅读三页提取文字,没有按图表判断或实施流程。文件的2018年版权信息不用于认定首次发布日期,也不据此宣布今天的现行版本。这里讨论的是原机构文档如何分别保留分类范围、层级位置和元素定义身份,不作企业绩效诊断、人员安排或采购与法律判断。

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